قوانین و مقررات ایسوس پلازا

ایسوس پلازا به عنوان نمایندگی فروش آنلاین محصولات ایسوس در بازار ایران، سرویس های خود را مطابق با قوانین و مقررات مشخصی در اختیار کاربران قرار می دهد. دلیل این قانونمندی را باید در حرفه ای بودن و همینطور فعالیت بیش از دو دهه در بازار آی تی کشور دانست که مجموعه ما را ملزم به رعایت و تعیین چارچوب ها و قواعد و قوانین مشخصی می کند.

قوانین و مقررات فروش در ایسوس پلازا

تمامی مواترد فروش و ارائه خدمات توسط ایسوس ایران مطابق با آخرین قوانین حاکم بر کشور و مصوبات مربوط با صنف مربوطه صورت گرفته و در صورت مشاهده هرگونه مغایرتی، کاربران می توانند از این مجموعه به نهاد های مربوطه شکایت کنند.

کالاهای موجود در ایسوس پلازا دارای گارانتی اصلی (یکپارچه سازگار- آواژنگ-حامی) بوده و امکان فروش محصولات بدون گارانتی وجود ندارد. این موضوع به علت رعایت حقوق مشتریان و همچنین تبعیت از قوانین حاکم بر بازار تجهیزات الکترونیک کشور است.

هنگام خرید نیاز است تا مشتریان گرامی مشخصات خود را به صورت کامل و صحیح در سایت وارد کنند. علت این امر، پیگیری راحت تر سفارشات و داشتن یک بانک اطلاعاتی جامع از مشتریان ایسوس پلازا است که به ما در بهبود خدمات کمک شایانی می کند.

با توجه به محدودیت 100 میلیون تومانی خرید از کارت بانکی به صورت اینترنتی، در صورت انتخاب کالای بالای 100 میلیون تومان، حتماً محصول را به سبد خرید اضافه کرده و با کارشناسان ما برای پرداخت وجه کالا تماس بگیرید. با توجه به این موضوع، ممکن است که نیاز به پرداخت از طریق دو کارت مجزا داشته که این موضوع را حتما باید مورد توجه قرار دهید.

ارسال محصولات در تهران توسط پیک و زیر دو ساعت صورت می گیرد. در مورد ارسال به شهرستان نیز محصولات ظرف دو روز پس از ثبت سفارش به دست مشتریان می رسد.

قوانین بازگشت کالا ایسوس پلازا

فروشگاه ایسوس پلازا امکان بازگشت کالا تا ده روز را به کاربران خریدار محصولات ایسوس ارائه می کند. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:

بازگشت کالا به منزله بازگشت از خرید نبوده و کالا بازگشت خورده با مدل مشابه و یا در مواردی با درخواست کاربر با مدل بالاتر (با دریافت ما به التفاوت) تعویض می شود.

برای بازگشت کالا، محصول از نظر ظاهری و فنی بایستی فاقد مشکل باشد. در غیر این صورت مجموعه از پذیرش و تعویض دستگاه معذور بوده و این امتیاز از کاربر سلب می گردد.

توجه به این نکته مهم است که بعد از گذشت 10 روز از زمان خرید و دریافت کالا، شرایط بازگشت و تعویض شامل حال کاربران نبوده و این قابلیت برای این عزیزان فراهم نمی باشد.

فروشگاه ایسوس پلازا با توجه به فعالیت در خاک کشور، در کنار قوانین فوق، به قوانین حاکم بر بازار کشور که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت و نهاد های حکومتی تصویب شده است، پایبند بوده و تمامی فعالیت های خود را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می دهد.